花费者买到灵宠狗之ꦅ𝓰后现非纯种犬、且有绿色难题、需求店方包换，店方却从敷衍退款申请到反对推广客观，夫妻双方2次谈判无果。宝山区地带消保委在调查分析中发觉，该灵宠店尚不应有推广灵宠的天资。

　　据宝偏远地区消保委推荐，20196月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬，根据《上海市消费者💦权益保护✤条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张先生，但未提及退款事宜，消费者🌳基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

　　宝丘陵地区消保委在抽样调♎查中察觉，该猫狗店的管理范畴内并不属于市场猫狗，故此私下里售狗就是具有有关于发律标准规定的，的食客买入猫狗肯定也拿没有其他有关于的购货学历，且在合同样本本上然而署名是猫狗店收取猫狗，但鉴字落款是我，也不是店辅的发定带表人，也未经授权店方章印证明，致使店辅承当人丢掉推诿权利与义务的“机会”。

　　宝贫困地区消保委短信提醒博大网上消费水平者，购卖宝宝前✨需要核实店方是不是也有业务员证🌱书相应保持良好的知名度，购卖后补齐关于网上消费水平凭据，为了展现纠纷后有据可依。

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