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后,是善于利用客户档案。前期做了这么多准备工作,关键的还在于客户档案的使用。一般来说,宠物加盟店在ﷺ使用客户档案时需要遵循的原则有三,即准确🐟性、时效性以及对分寸的把握。准确性与时效性上文已经提及,而客户需要的是被重视的感觉,不是被监控的感觉,因而宠物加盟店负责联系客户的员工就应该注意分寸的把握,如顾客的家庭电话和办公电话,一般是不希望被打扰联系的。
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